会員別メッセージ配信
お知らせやクーポンを来店履歴などの
行動情報をもとに配信。
お客様の再来店に必須の
コミュニケーションツール。
解決できる課題
CASE1
再来店のきっかけとなる
お知らせやクーポンを電子化したい。
チラシや広告は費用がかかり見てもらえているかも
わからないし、メール配信は開封率が低い。
CASE2
全体にお知らせの発信はできても
顧客属性で絞ったアプローチ方法がない。
お客様の性別や年齢、住んでいる地域や趣味趣向で
届ける情報の内容や見せ方に違いを持たせられておらず、
それぞれのお客様が来たくなる施策が打てない。
機能詳細
顧客情報やタグ情報をもとに顧客をセグメントにわけ、
お知らせやクーポンを送り分けるメッセージ配信機能。
メッセージの反応率UPとリピート率向上に活用できます。
活用イメージ
Thank youメッセージ
誕生日メッセージ
休眠顧客掘り起こしメッセージ
顧客情報をもとにセグメント配信
このように「自分」に宛てたメッセージだと、特別感を感じていただけて顧客満足度向上や再来店の促進につながります。
